Hiệu quả bước đầu từ Tổ công nghệ số cộng đồng xã Mỹ Đông huyện Tháp Mười

Gần 01 tháng nay, 07 tổ công nghệ số cộng đồng của xã Mỹ Đông đã tổ chức hướng dẫn người dân cài đặt các app, phần mềm như: đăng ký khám sức khỏe tại nhà, sổ khám bệnh điện tử (Y tế Đồng Tháp), cài đặt VNeID và hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Đây cũng là điểm khác so với trước, các tổ sẽ thực hiện hướng dẫn cài nhiều app của nhiều ngành trong 01 lần thay cho việc từng ngành tổ chức thực hiện riêng. Ông Trần Chí Linh, Bí thư, Trưởng Ấp 2, xã Mỹ Đông cho biết, nhắc nhở từng thành viên trong tổ cần phải tận tình hướng dẫn người dân, đối với những người  ít sử dụng điện thoại thì phải kiên nhẫn, không tạo áp lực để người dân ngại không muốn cài và sử dụng các app hay phần mềm. Để thuận tiện nhất cho người dân, các tổ thông báo người dân biết thời gian, địa điểm và các giấy tờ cần thiết, theo thứ tự từng nhóm để tránh người dân phải chờ đợi, ảnh hưởng đến công việc. Ngoài ra, các tổ cũng hướng dẫn người dân tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến để khi người dân đến giao dịch hành chính sẽ nhanh hơn. Ông Nguyễn Phước Hưng, ấp 4 xã Mỹ Đông, đang được thành viên tổ ở bộ phận một cửa hướng dẫn cài các app và đăng ký tài khoản để giao dịch các thủ tục hành chính rất phấn khởi, vì được cài nhiều app rất tiện cho bà con nông dân, giảm được chi phí đi tới đi lui, nông dân thì thời gian không có nhiều.

Theo chân các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng đến từng nhà người cao tuổi, neo đơn, khó khăn trong đi lại để hướng dẫn mới thấy được niềm vui của người dân và sự nhiệt tình, chịu khó của các thành viên trong tổ. Đa số những người khi tổ đến nhà hướng dẫn là người lớn tuổi, vì vậy, việc hướng dẫn thực hiện rất chậm, các tổ viên phải thật sự kiên nhẫn và từ tốn giải thích. Được hướng dẫn cài đặt xong các app theo dõi sức khỏe, Ông Trần Văn Nghĩa, ấp 2, xã Mỹ Đông, rất phấn khởi và ghi nhận sự nhiệt tình tích cực hỗ trợ người dân của tổ công nghệ số cộng đồng, năm nay Ông đã 80 tuổi, sức khỏe cũng yếu, nhưng chỉ cần cài sổ sức khỏe điện tử và app đăng ký khám sức khỏe từ xa là ông cũng yên tâm, muốn đi khám bệnh chỉ cần ở nhà đăng ký rồi tới thời gian là đến khám không cần phải chờ đợi.

Bà Trần Thị Ngọc Cẩm, Bí thư, Chủ tịch UBND xã Mỹ Đông cho biết, để các tổ thực hiện có hiệu quả cao nhất, trước tiên sẽ ra quân ở 01 ấp, sau đó mời tất cả tổ trưởng ở các ấp về rút kinh nghiệm. Đồng thời, quán triệt các thành viên chỉ hướng dẫn người dân thực hiện chứ không làm thay, phải chịu khó hướng dẫn người dân làm quen với hồ sơ trực tuyến, hạn chế dần việc tiếp nhận hồ sơ trực tiếp để tạo thói quen cho người dân, đảm bảo tất cả người dân hiểu chuyển đổi số và thực hiện được quy trình này. Trong quá trình tổ chức hướng dẫn hoặc đến nhà người dân phải phân công công việc rõ ràng, ai thực hiện hướng dẫn chuyển đổi số ở lĩnh vực nào, tránh trường hợp quá nhiều người nhưng không làm được nhiều việc.

Từ con số 0%, qua gần 1 tháng triển khai, đến nay, đã hướng dẫn 35% người dân cài app khám sức khỏe, quản lý sức khỏe hộ gia đình; trên 10% cài app đăng ký khám sức khỏe; 70% người dân có sổ khám chữa bệnh điện tử; gần 20% cài đặt VneID và trên 1.000 người dân được hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.

Bt: Thúy Ly